お知らせ

TOPICKS


ホームページリニューアルに伴う休業のお知らせ

休業期間 10月9日(水)9時〜10月11日(金)10時(予定)
      上記期間中はホームページの閲覧、ご注文を停止させていただきます。
お急ぎのお問い合わせにつきましてはこちらご連絡をお願いいたします。
E-MAIL : contact@kouyougama.co.jp
TEL : 0955-42-2762
※お電話でのお問い合わせ:午前10:00〜午後16:00(平日)


一部品薄状態の商品がございますので、在庫切れの場合は受注生産となります。アイテムによって納期が異なりますので、別途メールにてご連絡いたします。また、贈答用の場合は事前に納期をお問い合わせください。ご不便おかけし申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2024.8.8 8月10日(土)〜15日(木)お盆休みとなり、期間中は実店舗もお休みとなります。
        休業期間中のご注文・お問い合わせは、営業日より対応いたします。
        ご不便をおかけし、申し訳ございませんが、 よろしくお願いいたします。       

2024.5.7 昨日をもちまして、有田陶器市、会場とWebともに無事に終了しました。会場へお越しの皆さま、Webでお買い上げの
      皆さま、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

実店舗の営業のお知らせ
営業時間 平日9時30分〜17時00分(お昼12時〜13時まで不在)
      土曜・日曜・祝日は定休日となります。


弊社からのメールについて

弊社からのご注文の確認メールやお問い合わせの返信のメールなどが3営業日以内(土日祝日を除く)に届かない場合は、メールアドレスの再確認と、迷惑メール設定の確認および解除をお願いいたします。

なお、弊社からのメールがお客様のメールアドレスへ送信できない場合は、ご連絡先に記載されておりますお電話番号にご連絡する場合がございます。

※携帯(スマートフォン)メールアドレス、またはGmail、Yahooメール等のフリーメールをお使いのお客様より、
 当店からのメールのご案内が正常にお届けできていない状況が確認されております。

 当店では通常ご注文後、2営業日以内に受注確認メールをお送りしております。
 当店からのメールが届かないというお客様はお手数をおかけいたしますが、
 迷惑メールフォルダの確認や迷惑メール設定、指定受信設定を今一度ご確認いただき、
 当店【contact@kouyougama.co.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

 また、携帯(スマートフォン)メールアドレスにご連絡が取れない場合には、
 こちらからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。



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返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
事前にお電話またはメールにてご連絡ください。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

クロネコヤマト
7,700円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

商品はご注文を受けてから7日以内に ヤマト運輸にて発送いたします。
なお、在庫切れの場合は受注生産となりますので、正式な納期をメールにてご連絡差し上げます。
お急ぎの商品などございましたら、事前にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
受注生産品はご注文より1か月以内に発送いたします。

※お届けの際にかかります送料はお客様ご負担となります。
また、配達時間のご希望がある場合はご指定ください。 

支払い方法について

商品代引き(ヤマト運輸)
商品をお受け取りの際に、ドライバーへ現金にてお支払いください。代引き手数料はお客様ご負担となります。
※ギフト配送など、ご依頼の方のご住所とお届け先が異なる場合は、代金引換はご利用いただけませんので、ご注意ください。 
クレジット

 
銀行振込
商品は、ご入金確認後の発送となります。ご注文の確認メールをお送りする際に、当社の指定口座をお知らせしますので、確認メールを通知後7日以内に、ご入金をお願いいたします。その際にかかります振込手数料は、お客様ご負担となります。 
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

営業日について

2024年10月
1 2 3 4 5
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13 14 15 16 17 18 19
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27 28 29 30 31
2024年11月
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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8月10日〜15日は、夏季休暇となります。
土日・祝日は定休日です。
お休み期間中のご注文・お問い合わせは、営業日より対応いたします。予めご了承ください。